Разделы сайта
Тюнинг
Ремонт
Автолюбителю


Вернуться   Форум клуба ВАЗ 2113, ВАЗ 2114, ВАЗ 2115 > Тематические разделы > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Самара 2113, 2114, 2115 в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.07.2012, 16:45   #511
ЖЕк
Авторитет форума
 
Аватар для ЖЕк
 
Регистрация: 01.11.2009
Адрес: Башкирия
Возраст: 25
Сообщений: 1,261
Сказал(а) спасибо: 37
Поблагодарили 98 раз(а) в 73 сообщениях
Вес репутации: 27
Репутация:2290
Отправить сообщение для ЖЕк с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 74RUS Посмотреть сообщение
я же писал выше снежка 690 2ноября2012 облезли пороги лопнула краска пятаками 5 на 5 см на капоте крыше и левой передней двери
"Мы из будущего" (с)
__________________
Мы тоже не пальцем деланные...!
ЖЕк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2012, 16:59   #512
BeckShev
Новичок
 
Регистрация: 11.05.2011
Адрес: Волгоград
Возраст: 26
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Репутация:0
По умолчанию

Добрый день!

2114. 02.04.2011. Скоро ТО-3. Машина стала гнить. Ржавчина просматривается на торцевых сторонах правой задней двери и багажника, а также в районе заднего стеклоочистителя. Размер - с горошину.

Также на нижнем обвесе стала отлетать краска.

В книжке сказано "Осмотр на наличие сколов, трещин и очагов коррозии лакокрасочного покрытия кузова...".

Можно ли по гарантии всё это дело устранить? Не станет ли СЦ говорить, мол "Это болезнь всех ТАЗов и т.д."? Как заверить их, что это их проблема и они должны исправить?

Спасибо!
BeckShev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 17:22   #513
Вячеслав 74ru
Новичок
 
Аватар для Вячеслав 74ru
 
Регистрация: 18.10.2011
Адрес: Челябинск
Возраст: 23
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Репутация:0
Отправить сообщение для Вячеслав 74ru с помощью ICQ
Злость

Цитата:
Сообщение от BeckShev Посмотреть сообщение
Добрый день!

2114. 02.04.2011. Скоро ТО-3. Машина стала гнить. Ржавчина просматривается на торцевых сторонах правой задней двери и багажника, а также в районе заднего стеклоочистителя. Размер - с горошину.

Также на нижнем обвесе стала отлетать краска.

В книжке сказано "Осмотр на наличие сколов, трещин и очагов коррозии лакокрасочного покрытия кузова...".

Можно ли по гарантии всё это дело устранить? Не станет ли СЦ говорить, мол "Это болезнь всех ТАЗов и т.д."? Как заверить их, что это их проблема и они должны исправить?

Спасибо!
Если не было противокоррозийной обработки кузова то СЦ могут к этому придраться, а так:

Вячеслав (гость) 11:57 04.06.2012
Уважаемый Николай Андреевич!

Приобрел автомобиль ВАЗ 21140 6 октября 2011 года. Цвет: Светло-Серебристый Металлик. Комплектация ЛЮКС

В феврале слезла краска как с металлических порогов так и с пластмассовых накладок на пороги, в разных местах. Интересует вопрос гарантийной покраски порогов, т.к. видно что покрашено было без подготовки (грунтовки просто нету на порогах, 1 слой краски, который слезает как "скотч").
Заранее благодарю за ответ.

Генеральный директор Челябинск ЛАДА 10:24 15.06.2012
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в службу гарантии для устранения дефекта.


P.S. Обратился сказали покрасят, только красить будут месяц. Думаю у тебя будет такая же ситуация, к сожалению...
Вячеслав 74ru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 17:36   #514
Вячеслав 74ru
Новичок
 
Аватар для Вячеслав 74ru
 
Регистрация: 18.10.2011
Адрес: Челябинск
Возраст: 23
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Репутация:0
Отправить сообщение для Вячеслав 74ru с помощью ICQ
Злость

Цитата:
Сообщение от Maximum6213 Посмотреть сообщение
1. Поставить нормальный БК.
2. Послать нах сервисмэнов.
3. Купить вставку вместо каталика, поставить её. отключить один ДК и чипануть машинку.
4. Наслаждаться Ладой!
Тоже вчера началась беда с Нейтрализатором, новый стоит 6700 -невариант :)

По твоим пунктам:

1) Искал сегодня нормальный БК нету ничего нормального, скажи пожалуйста Марку и модель, приобрету.

2) это точно

3) вставка от 2110-2112 подойдет? если да то реально ли своими силами её установить, если можно то с инструкцией . Как я понимаю под чипованием имеется ввиду обход лямбдо зон чтобы чек эндж не горел?

4) Наслаждаться ей невозможно т.к. дальше будет больше... Машине нет ещё года а косяки: 1. Передний правый стеклоподъеник не осиливает поднять стекло приходиться помогать руками. 2. Краска слеза с порогов 3. Ржавчина где крышка бензобака под ней которая металлическая вставка. 4. Нейтрализатор 5. Датчик тормоза уже поменян 6. Скрипит при наклонах 7. Передний левый "мелкий" поворотник на крыле запотевает. 8. Периодически при постановке на сигнализацию закрывает только водительскую дверь... 9. Лопался бачок с антифризом по шву 10. Очень аккуратно нужно к ней прикасаться иначе царапается (над этим я вообще в шоке).

Что будет дальше....

Последний раз редактировалось Вячеслав 74ru; 17.07.2012 в 17:54. Причина: ошибочко
Вячеслав 74ru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 17:54   #515
Maximum6213
Модератор
 
Аватар для Maximum6213
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Москва - столица нашей Родины
Возраст: 26
Сообщений: 5,359
Сказал(а) спасибо: 572
Поблагодарили 450 раз(а) в 383 сообщениях
Вес репутации: 297
Репутация:28855
Отправить сообщение для Maximum6213 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вячеслав 74ru Посмотреть сообщение
Тоже вчера началась беда с Катализатором, новый стоит 6700 -невариант :)

По твоим пунктам:

1) Искал сегодня нормальный БК нету ничего нормального, скажи пожалуйста Марку и модель, приобрету.

2) это точно

3) вставка от 2110-2112 подойдет? если да то реально ли своими силами её установить, если можно то с инструкцией . Как я понимаю под чипованием имеется ввиду обход лямбдо зон чтобы чек эндж не горел?
1) Mutritroni c350 или ему подобные
3). Хз по этому поводу, погугли по нашему форуму, там есть спец тема, ребята ставили сами, в одиночку- вроде ничо сложного нету, поищи чела с ником Мося - он на свой пятнашке цвета кварц дубль 2 сам ставил.
Про чиповку понимаешь правильно, только ещё при ней можно изменить некоторые параметры, благодаря которым машина поедет более плавно, исчезнут провалы и на низах будет тянуть получше. Максимальный прирост мощности от чиповки - 6 процентов.

Цитата:
4) Наслаждаться ей невозможно т.к. дальше будет больше... Машине нет ещё года а косяки: 1. Передний правый стеклоподъеник не осиливает поднять стекло приходиться помогать руками. 2. Краска слеза с порогов 3. Ржавчина где крышка бензобака под ней которая металлическая вставка. 4. Катализатор 5. Датчик тормоза уже поменян 6. Скрипит при наклонах 7. Передний левый "мелкий" поворотник на крыле запотевает. 8. Периодически при постановке на сигнализацию закрывает только водительскую дверь... 9. Лопался бачок с антифризом по шву 10. Очень аккуратно нужно к ней прикасаться иначе царапается (над этим я вообще в шоке).
1. Купи силиконовую смазку и попшикай по уплотнителю, в котором ходит стекло, проблема уйдёт
2. Комплект новых порогов в цвет - 1200р
6. Пшикни силиконовой смазкой на сайленты крепления задней балки
7. Поставь белые повторители, они 50р пара стоит - всё буит пучком
8. Тут причин много может быть - от глючного блока сигналки, до слабого активатора двери, если будешь обшивку двери снимать, попробуй отрегилировать активатор или поставь 5-проводной усиленный.
9. - Стандартная болезнь, покупай оригинальный бачок, плюс пробку замени на ЕВРО
10. ЛКП - это беда наших машин, да и не только наших, купи флакончик с кисточкой (как бабский лак) с названием твоего цвета и его номером (например "Робин Гуд 391) и аккуратно зубочисткой подкрашивай сколы и мелкие царапки
__________________
/forum/showthread.php?t=1474

Клубные Карты

Стоять на левый поворот в левой полосе за лохами - себя не уважать.

Американский форум. Задаешь вопрос, говорят ответ.
Израильский форум. Задаешь вопрос, тебе задают вопрос.
Российский форум. Задаешь вопрос, потом долго читаешь какой ты ....

Maximum6213 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 18:07   #516
Вячеслав 74ru
Новичок
 
Аватар для Вячеслав 74ru
 
Регистрация: 18.10.2011
Адрес: Челябинск
Возраст: 23
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Репутация:0
Отправить сообщение для Вячеслав 74ru с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maximum6213 Посмотреть сообщение
1. Купи силиконовую смазку и попшикай по уплотнителю, в котором ходит стекло, проблема уйдёт
2. Комплект новых порогов в цвет - 1200р
6. Пшикни силиконовой смазкой на сайленты крепления задней балки
7. Поставь белые повторители, они 50р пара стоит - всё буит пучком
8. Тут причин много может быть - от глючного блока сигналки, до слабого активатора двери, если будешь обшивку двери снимать, попробуй отрегилировать активатор или поставь 5-проводной усиленный.
9. - Стандартная болезнь, покупай оригинальный бачок, плюс пробку замени на ЕВРО
10. ЛКП - это беда наших машин, да и не только наших, купи флакончик с кисточкой (как бабский лак) с названием твоего цвета и его номером (например "Робин Гуд 391) и аккуратно зубочисткой подкрашивай сколы и мелкие царапки
1) Такое ощущение что стекло с перекосом и сомневаюсь что поможет. попробую отрегулировать потому что сервисмены- потратили 4 часа на это в итоге не сделали...Беда в том что подиумы стоят под колонки 18см и замудрёно прикреплены, ну для начала воспользуюсь твоим советом.
2) Да пороги вначале расстраивали а щас пофигу, потом будет время, сам сниму и покрашу, до этого был ВАЗ 2103 научился красить на ней :)
3) Куплю фломастер либо карандаш под цвет и постараюсь поработать над этим.

Благодарю
Вячеслав 74ru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.07.2012, 18:21   #517
tazmaniac
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Репутация:26
По умолчанию

Скажите пожалуйста, если машина после небольшого дтп (притерли в пробке - вмятины и царапки на дверях) при обращении по гарантии не возникнет проблем?
tazmaniac вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 13:16   #518
КирюХХХа
Участник
 
Регистрация: 21.01.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 88
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях
Вес репутации: 3
Репутация:145
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tazmaniac Посмотреть сообщение
Скажите пожалуйста, если машина после небольшого дтп (притерли в пробке - вмятины и царапки на дверях) при обращении по гарантии не возникнет проблем?
Вообще не должно. Они на это не очень внимательно смотрят. У меня проблем не возникало, хотя бампер коцан покругу.
КирюХХХа вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
tazmaniac (26.07.2012)
Старый 30.07.2012, 14:35   #519
ВАЗ 053
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2012
Адрес: Набережные Челны
Возраст: 26
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Репутация:0
По умолчанию

Ребята, вопрос такой: Краска на бампере(спереди и сзади) и на порогах облупилась. поменяют ли их по гарантии если на бампере имеется небольшое повреждение (кто то задел немного на парковке) ???

и еще, сполер стал сильно греметь, пришлось снять, под ним обнаружил повреждение ЛКП вызванные ударами сполера о дверь багажника образовалась небольшая коррозия. Скоро ТО3 что посоветуете???

Последний раз редактировалось br21; 30.07.2012 в 20:25.
ВАЗ 053 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2012, 15:53   #520
Geranich
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2012
Адрес: Мариуполь
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Репутация:0
По умолчанию

Доброго времени суток товарищи форумчане!!!
вопрос состоит в следующем.Скажи те пожалуйста если произвести тонеровку стекл не в сервисном центре а самому или на другой станции, машина с гарантии не снимется?

заранее благадарю за ответы.

Последний раз редактировалось Geranich; 01.08.2012 в 16:17.
Geranich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.08.2012, 16:32   #521
Mik860
Местный
 
Регистрация: 18.09.2011
Адрес: Казань
Возраст: 33
Сообщений: 343
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 30 раз(а) в 25 сообщениях
Вес репутации: 17
Репутация:1597
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Geranich Посмотреть сообщение
Доброго времени суток товарищи форумчане!!!
вопрос состоит в следующем.Скажи те пожалуйста если произвести тонеровку стекл не в сервисном центре а самому или на другой станции, машина с гарантии не снимется?

заранее благадарю за ответы.
Снимут, если смогут объяснить и доказать как тонировка влияет на двигатель или к примеру трансмиссию.
Mik860 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 10.10.2012, 12:01   #522
guroo
Местный
 
Аватар для guroo
 
Регистрация: 13.07.2012
Адрес: Зеленоград
Возраст: 27
Сообщений: 144
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 6
Репутация:562
По умолчанию

Только что звонили из АвтоВАЗ, Тольяти, интересовались по поводу обслуживания в сервисе Гермеса.

Вот история: /forum/showpost.php?p=...&postcount=541
Девушка предложила ответить на вопросы по обслуживанию, я естественно охотно согласился
Почти на все вопросы ответил что все очень плохо, всем класть на тебя и твою машину, купленную неделю назад у них же в салоне. Ожидание очень долго, качество обслуживания плохо, принимать не хотели. Единственное сказал что проблему все-таки устранили кое-как. Надо было еще сказать что за проблема, сколько человек это делало и сколько времени они колупались, у АвтоВАЗа сложилось бы более четкое впечатление о качестве их сервиса (читайте историю по ссылке).

Надеюсь АвтоВАЗ даст им хорошего пендаля.

Последний раз редактировалось guroo; 10.10.2012 в 12:06.
guroo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2012, 23:38   #523
SuperMeee
Участник
 
Аватар для SuperMeee
 
Регистрация: 10.07.2011
Адрес: Kazan
Возраст: 22
Сообщений: 58
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 3
Репутация:144
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SuperMeee Посмотреть сообщение
11мая 11 года, завтра придет ответ с завода, поеду все узнаю, должны все по хорошему сделать , молча взять и покрасить, а то как приехал включили дурочку, мол у вас тут скол на краски, вот она и отвалилась, я показываю на соседний скол на этом же бампере, и говорю - а здесь тогда что не отвалилась? развели руками и молча начали фотографировать. Мастеров поспрашивал, ответили что это нормально, что с пластиковых элементов краска слезает. Когда началась программа утилизации, машины начали с такой скоростью штамповать, что не задумывались о качестве, которая и без этого не ахти, вот и ломаются и цветут, и краска слетает и вообще 100 бед в одном.
Все по гарантийке сделали извиняюсь за опоздание, у меня за это время и с заднего порога краска облетела, гарантийный случай , покрасили все и бампер и порог все ок!
SuperMeee вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
greimi (01.11.2012)
Старый 07.11.2012, 09:03   #524
sportsmenchik
Местный
 
Аватар для sportsmenchik
 
Регистрация: 08.12.2010
Адрес: Йошкар-Ола
Возраст: 28
Сообщений: 160
Сказал(а) спасибо: 30
Поблагодарили 12 раз(а) в 10 сообщениях
Вес репутации: 2
Репутация:13
Отправить сообщение для sportsmenchik с помощью ICQ
По умолчанию

Ребят, если самому поставить и подключить ходовые огни, слечу я с гарантии или нет?
sportsmenchik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2012, 16:47   #525
onill
Участник
 
Аватар для onill
 
Регистрация: 27.10.2011
Адрес: Москва
Возраст: 26
Сообщений: 66
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 6 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 2
Репутация:6
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sportsmenchik Посмотреть сообщение
Ребят, если самому поставить и подключить ходовые огни, слечу я с гарантии или нет?
вся электрика да(будет не гарантийная)!
onill вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 15:50.